在日本居住的外国人可以申请乐天手机。关键是准备有效身份证件和日本地址，并确保申请资料与证件完全一致。2026年起，部分新型在留卡不能用于线上IC芯片验证，持卡人需要到乐天手机门店办理。
申请前准备
- 有效的在留卡、特别永住者证明书或其他认可证件
- 与证件完全一致的姓名、生日和日本地址
- 乐天ID及本人名义的付款方式
- 支持乐天网络、已解除SIM锁的手机
- MNP转网时，原号码与申请人名义一致
中间名、罗马字顺序、公寓名称或房间号不一致都可能延迟审核。在留卡同时显示汉字和罗马字时，官方建议以罗马字填写签约人姓名。搬家后请先确认卡片背面的新地址。
2026年在留卡验证变化
线上“手机简易本人确认”使用支持NFC的手机读取证件IC芯片。但2026年6月14日以后签发的第二代在留卡、特定在留卡等部分新证件不能使用该线上方式，需要前往门店申请。
如果卡面地址与IC芯片地址不同，线上验证也可能失败。系统提示不支持时，不要反复重试，携带证件到门店更稳妥。
线上申请步骤
- 将乐天ID的姓名和地址改为与证件一致。
- 确认手机支持乐天网络、eSIM及已解锁。
- 选择新号码或MNP，再选择eSIM或实体SIM。
- 核对套餐、附加服务和签约人资料。
- 使用申请页面提供的方式完成实名认证。
- 在
my 乐天手机查看审核和配送进度。
使用员工介绍活动时，应先通过介绍页面登录乐天ID，再申请手机套餐，并以登录后的最新条款为准。
MNP保留原号码
原运营商支持MNP One Stop时，线上申请通常不需要预约号码；不支持时则需要。到门店办理时，即使原运营商支持One Stop，官方仍要求提前取得MNP预约号码。
开始转网后，原运营商线路将停止使用。根据操作时间，可能当天或次日上午完成，建议避开需要工作电话或短信验证的时段。
官方资料：MNP转网流程
eSIM还是实体SIM？
eSIM无需等待SIM配送，手机兼容、Wi-Fi稳定时最快。部分实名认证方式仍可能需要等待启动指南寄到。
实体SIM需要配送时间，但设置较直观，也方便更换到其他兼容手机。海外购买的手机无论选择哪一种，都要先确认频段兼容和SIM锁状态。
官方资料：乐天线路开通步骤
审核或开通常见失败原因
- 姓名、中间名或地址与证件不同
- 在留卡过期或地址尚未更新
- 使用不支持线上验证的新型在留卡
- MNP号码与申请人名义不同
- MNP预约号码剩余有效期不足
- 手机不支持eSIM或乐天网络
- 应用版本过旧，或开通时Wi-Fi不稳定
请保存错误页面、申请编号和确认邮件。若问题与证件有关，直接到门店确认通常比反复修改表单更有效。
总结
外国人能够申请乐天手机。申请成功的重点是资料完全一致、提前确认在留卡能否线上验证，并检查手机兼容性。条件齐全且追求速度可选eSIM；证件情况复杂时建议携带文件到门店办理。